อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ

เอกสารนี้อธิบายสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ใช้บังคับเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของ lavagtr — ทั้งในส่วนของบัญชี การทำธุรกรรม และการใช้งานล็อบบี้ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้สิทธิ์และข้อจำกัดPromptPay · Wallet · SCB Easyการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อทีมงาน
lavagtr ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ
ติดต่อ ทีมงาน

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอแก้ไขข้อมูล หรือไม่แน่ใจว่าเงื่อนไขข้อใดใช้กับสถานการณ์ของคุณ ทีมงาน lavagtr พร้อมช่วยผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดสามารถติดต่อได้โดยตรงผ่านระบบแชทบนมือถือ ไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมล

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ lavagtr แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' ทีมงานตอบกลับตามคิว
อีเมล ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
แบบฟอร์มบัญชี ในหน้าตั้งค่าบัญชี มีแบบฟอร์มสำหรับขอแก้ไขข้อมูล ปิดบัญชี หรือโต้แย้งรายการธุรกรรม
ความปลอดภัย บัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมถูกจัดเก็บภายใต้มาตรการ SSL และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ขอข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม หรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมาบ่อย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ lavagtr ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บไซต์ เลือก 'แก้ไขข้อมูลส่วนตัว' บางรายการต้องยืนยัน OTP ก่อนบันทึก หากแก้ไขไม่ได้เองให้ติดต่อทีมงานผ่านแชท

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปประวัติการทำธุรกรรมจะแสดงในหน้าบัญชีย้อนหลังตามที่ระบบกำหนด

ไปที่แบบฟอร์มโต้แย้งในหน้าตั้งค่าบัญชี กรอกหมายเลขธุรกรรมและรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่แจ้งไว้ในระบบ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เช่น การตรวจสอบตามข้อบังคับทางการเงิน

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มปิดบัญชีในหน้าตั้งค่า หรือติดต่อทีมงานโดยตรง บัญชีจะถูกระงับก่อน แล้วปิดถาวรหลังจากยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนยอดคงเหลือเสร็จสิ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต